PENGARUH KESADARAN MASYARAKAT, SANKSI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI SAMSAT KOTA YOGYAKARTA

  • Ayu Budiarti Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

Abstrak

Indonesia merupakan salah satu negara yang berkembang dari tahun ketahun. Semakin majunya perkembangan di indonesia membuat seluruh lapisan masyarakat dari golongan menengah keatas sampai menengah kebawah semakin dapat memenuhi segala kebutuhan yang ada. Salah satu kebutuhan yang wajib dimiliki yaitu transportasi. Alat transportasi memang sangat penting dimiliki karena dapat menunjang kegiatan masyarakat. Alat transportasi seperti kendaraan bermotor tidak menjadi barang yang mewah bagi masyarakat, melainkan menjadi salah satu kebutuhan pokok mereka dalam melakukan kegiatan sehari-hari.

Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran mengenai latar belakang Pengaruh Kesadaran Masyarakat, Sanksi Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Kota Yogyakarta. Dalam Penelitian ini penulis juga menggunakan metode penelitian kuantitatif, dimana sampel penelitian adalah 100 wajib pajak yang akan membayar pajak di Samsat Kota Yogyakarta. Berdasarkan pengujian hipotesis mununjukkan bahwa varaibel kesadaran mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,392 dan nilai t hitung sebesar 0,859 maka H1 ditolak, variabel sanksi perpajakan mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,798 dan t hitung sebesar -0.025 maka H2 ditolak, variabel kualitas pelayanan mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,000 dan t hitung sebesar 4,665 maka H3 diterima.

 

 

 

Referensi

Agus, J. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus, dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang. Unisversitas Diponegoro.
Agus Purwanto, Erwan dan Ratih Sulistyastuti, & Dyah. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif (Agus Purwanto, Erwan dan Ratih Sulistyastuti, & Dyah, Eds.; Edisi- 2). GAVA MEDIA.
Agustin, N., & Putra, R. E. (2019). Pengaruh Kesadaran Masyarakat, Sanksi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotot Pada Samsat Kota Batam. Measurement, 13(1), 57–64.
Akbar, O. C. (2019). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Sanksi Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi pada Wajib Pajak Kendaraan Brtmotor di Kabupaten Sleman). 1–69.
Apriliyani. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tarif Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi SAMSAT Kota Magetan).
Astana, W. S., & L. A. Merkusiwati. (2017). Pengaruh Penerapan Sitem Administrasi Perpajakan Modern dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E- Journal, 18(1), 818–846.
Badan Pusat Statistik. (2016).
Bustamar Ayza. (2017). Hukum Pajak Indonesia. Penerbit Kencana.
Cahyanti, E. P., Wafirotin, K. Z., & Hartono, A. (2019). Pengaruh Kesadaran, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Pengetahuan Pajak, Dan Perpepsi Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Ponorogo. ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 40–57.
Cong Dan Agoes. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor. 292–299.
Dewi, I. G. A. M. R. D. , & P. K. W. L. (2019). Efektivitas E-Samsat, Pajak Progresif dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. . Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis, 4(1), 50–61.

Efriyenty Dian. (2019). Pengaruh Sanksi Perpajakan DanPemahaman Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Batam. JURNAL AKUNTANSI BARELANG, 3(2), 20–28.
Ermawati, N. , & A. Z. (2018). Pengaruh Religiusitas, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak . 106–122.
Ghozali. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 (Edisi 7). badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, & Imam. (2016). Aplikasi Analisi Multivariete dengan Program IBM SPSS 23
(Edisi 8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, & Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Prpgram IBM SPSS
25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ilhamsyah, R. , & dkk. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus SAMSAT Kota Malam). . Jurnal (JEJAK), 8(1), 1–9.
Ilhamsyah, R., Endang, M. G. W., & Dewantara, R. Y. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peratururan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotot (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 8, 1–9.
jannah, I. N. (2017). Pengaruh Dimensi Konsekuensi Religiusitas Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Dalam Perpajakan (Studi Pada KPP Pratama Kabupaten Boyolali). Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
Kadek Eryn Mega Yanti, Anik Yuesti, & Desak Ayu Sriary Bhegawati. (2021). Pengaruh Njop, Sikap, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sppt Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi Di Kecamatan Denpasar Utara. Jurnal KharismA, 3(1), 242–252.
Lestari, T. D. (2021). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Paket Data Telkomsel (Studi Kasus Pengguna Paket Data Telkomsel di Soloraya). Indonesian Journal of Strategic Management, 11.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan, Edisi Revisi 2011. Yogyakarta: Andi.
Maulida, R. (2018). Pajak Daerah: Pengertian, Ciri-Ciri, Jenis, dan Tarifnya. Online- Pajak.Com. Https://Www.Online-Pajak.Com/Pajak-Daerah .
Mekari. (2018). Serba-Serbi Pajak Daerah: Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Kriteria.
Klikpajak.Id.
Ningsih, kurnia triastuti heny, & Rahayu, sri. (2016). Pengaruh kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP pratama medan kota.
Nirajenani, Cokorda Istri Putra, & M. Ariyani, N. Kt. L. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. E.Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, No.1, 339–369.
Pardanawati, S. L., Rukmini, R., & Fatyasin, M. L. N. (2020). Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Kartu Skor Berimbang. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 21(01). https://doi.org/10.29040/jap.v21i1.795
Primasari, N. H. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas. In Jurnal Akuntansi dan Keuangan FE Universitas Budi Luhur (Vol. 5, Issue 2). www.kemenkeu.go.id
Prita Oktavianty Puteri, Efrizal Syofyan, & Erly Mulyani. (2019). Analisis Pengaruh Sanksi Administrasi, Tingkat Pendapatan, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraanbermotor(Studi Kasus Kantor Samsat Kota Padang).
Raharjo, T. P., & Biettant, L. (2019). Pengaruh Pengetahuan Formal Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Informasi, Perpajakan, Akuntansi, Dan Keuangan Publik., 2(127).
Robbins, S. P. , & J. T. A. (2008). Perilaku Organisasi (12th ed.) (Salemba Empat).
Sarlina, L., Kurniawan, A., & Umiyati, I. (2019). Pengaruh Akses Pajak, Fasilitas, Kualitas Pelayanan Dan Presepsi Adanya Reward Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. . Fairvalue: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1(2), 145–160.
Sinambela, T. , & Putri, A. S. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan Sistem Samsat Dhrive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi 7 Perpajakan, 1(2), 122–137.
Subekti, S. A. (2016). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Kasus pada Wajib Pajak Badan Hotel di DIY). www.pajak.go.id,
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif.
Sugiyono. (2019). Statistika Untuk Penelitian (CV Alfabeta).
Torgler, B. I. C. D. A. M. dan M. S. (2008). Causes and Consequences of Tax Morale.
Economic Analysis & Policy, 38, 313–339.
Vivi Yulian Sari, R., Susanti, N., Vivi Yulian Sari Neri Susanti, R., Vivi Yulian Sari, A. R., & Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak, F.-F. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (UPPP) Kabupaten Seluma.
Wardani, D. K., & Juliansyah, F. (2017). Pengaruh Program E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Akuntansi & Manajemen Akmenika, 15(2).
Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Wati, R. E. (2016). Pengaruh Pengetahuan, Modernisasi Strategi Direktorat Jenderal Pajak, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Religiusitas yang Dipersepsikan terhadap Kepatuhan Perpajakan. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Widagsono, S. (2017). Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Dan Religiusitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus KPP Pratama Kepanjen). Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Widajantie T. D., Ratnawati D., Thamrin T., & Arifin M.H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor Bersama SAMSAT Surabaya Selatan). BAJ (Behavioral Accounting Journal), 2(1), 41–53.
Widnyani, I. A. D., & Suardana, K. A. (2016). Pengaruh Sosialisasi, Sanksi dan Persepsi Akuntabilitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.16.3.September, 2176–2203.
Widyana, D. P. G., & Putra, I. N. W. A. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fikus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. . 30(1), 39–55.
Winasari, A. (2020). Pengaruh pengetahuan, kesadaran, sanksi, dan sistem e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di kabupaten subang. https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma
Winasari Anggi. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi, Dan Sistem E- Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Subang. ( Studi Kasus Kantor Samsat Subang). 1(1).
Wulandara, I. K., & Adnan. (2019). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), 4(1), 1–11.
Yuli. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Kendari (Studi Pada Samsat Kota Kediri).
Yustikasari, M. Y. , S. J. , & H. M. (. (2020). Pengaruh sikap wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada pelaku ekonomi kreatif sub sektor fashion di Kota Batu. E – Jurnal Riset Manajemen, 9(9), 102–117.
Diterbitkan
2024-11-04