Haerunnissa , M., A. Priyanto, C. Asnawi, and N. Alfi Sa’diya. “Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Perusahaan Telekomunikasi Seluler Telkomsel Di Twitter ”. Teknomatika: Jurnal Informatika Dan Komputer, Vol. 15, no. 2, Oct. 2022, pp. 68-75, doi:10.30989/teknomatika.v15i2.1117.