Haerunnissa , Melia, et al. “Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Perusahaan Telekomunikasi Seluler Telkomsel Di Twitter ”. Teknomatika: Jurnal Informatika Dan Komputer, vol. 15, no. 2, Oct. 2022, pp. 68-75, doi:10.30989/teknomatika.v15i2.1117.