Haerunnissa , M. et al. 2022. Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Perusahaan Telekomunikasi Seluler Telkomsel di Twitter . Teknomatika: Jurnal Informatika dan Komputer. 15, 2 (Oct. 2022), 68–75. DOI:https://doi.org/10.30989/teknomatika.v15i2.1117.